Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, вміння заявити про свою країну та команду на весь світ. Бізнес-ідеї та інноваційні рішення, які надихають рухатися до ще вищих досягнень! Саме така професія IT Sales Manager — захоплива, пристрасна та ризикова. Звичайно, менеджером з продажу можна працювати й без знання англійської мови. Завжди були й будуть угоди для внутрішнього ринку.
Тож ні та ні — продажем IT-продуктів і послуг буде займатися спеціальний менеджер з продажу в IT або сейлз-менеджер. І компанія IAMPM розповідає читачам Work.ua про особливості роботи цього фахівця. Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно. Якщо ми говоримо про продажі в IT, то спілкування відбувається безпосередньо з клієнтами й колегами, а отже, потрібно бути готовим до стресових ситуацій.
Менеджер По Продажам
🤓 продумує стратегію для подальших продажів на основі аналізу попередніх; бере участь в удосконаленні продуктів або послуг компанії. Фахівці хороші, і ніхто не розуміє процес розробки ПЗ краще за них. Але уявіть, як розробник намагається розповісти про переваги продукту мовою, яка незрозуміла клієнтам. Досить часта причина вигоряння та неуспішності сейлзів. На етапі post-sale в гру вступає команда розробки та проєктний менеджер. Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку та опікується його задоволенням від співпраці з командою.
Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів. Head of CSM in SalesNash, спікер на курсах SalesMan ті BDSM. Працювала з клієнтами в продуктовій компанії Competera, будувала сейлз-процеси й лідген в американському стартапі Hideez та займалася Sales Development у Very Good Security. Може навчити писати листи, на які клієнти точно відповідатимуть. У статті хочу зосередитися на функціональних командах як найефективніших та найпоширеніших на ринку.
Підтвердіть Вашу Ел Пошту
IT-компаніям потрібні не лише ті, хто вміє створювати та обслуговувати iT-продукти, а й ті, хто зможе їх продавати. Тому Sales Manager – одна з найпопулярніших професій в iT-індустрії. У цій статті ми розповідаємо про особливості роботи сейлза в B2B сегменті, а це аутсорсинг, аутстафінг і продаж SaaS-продуктів.
За мовою сейлза можуть оцінити цілу компанію. Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому. Чому співробітник, який працює в компанії, знає все про її процеси, не може дати чітку відповідь? Те, наскільки сейлз ефективний, оцінюється обсягом продажів послуг компанії та відсотків конвертації проектів.
Адже в більшості у наших IT компаніях людей просто перепродають іншим IT компаніям за кордоном на аутсорс. Уміння продавати сьогодні — це вміння переконати клієнта в тому, що він має потребу в товарі або продукті, не кажучи йому про це прямо. А також чути покупця, виявляти його потреби й реальні проблеми.
Скільки Заробляє It Sales Supervisor
Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу. Ви заощадите зусилля, https://wizardsdev.com/ якщо будете користуватися інструментами для автоматизації, тим більше їх зараз досить багато й частина класних тулів умовно безкоштовна. Основна мета спеціаліста з розвитку продажів – приносити потік нових лідів та нових кваліфікованих зустрічей у бізнес.
- Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому.
- Для більшості компаній досвід роботи з CRM-системами або хоча б уявлення про те, що це таке, — обов’язковий пункт.
- Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно.
- Сейлзу треба запастися терпінням і пустити в хід прийоми, які допомогли б прискорити закриття угоди.
Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором. За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. Так прийде впевненість і бажання ділитися експертністю з клієнтами. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин.
Команда, де кожен учасник виконує свої функції, — ідеальна система, щоб поетапно розвивати навички продажу. Давайте розберемося, як виглядає типова модель зростання у такій системі. У будь-якій із категорій Sales Manager може покривати весь цикл продажів або відповідати лише за конкретний етап.
Ми розповімо, які переваги, крім високої зарплати та попит на кадри, дає цей напрямок та який досвід допоможе досягти перших успіхів. Варто пам’ятати, що кожна сфера бізнесу, який продає, має свої особливості, які впливають на необхідні для успішної роботи навички. Наприклад, менеджер по продажах ІТ-сфери повинен розуміти процес розробки продукту, щоб пропонувати коректні варіанти розв’язання проблем клієнта. Також продажі в sales manager it ІТ лежать в основному в B2B сегменті та мають довгий цикл (підготовка та підписання угоди великими компаніями може тривати навіть кілька місяців). Якщо ви не маєте досвіду продажів або не дуже знайомі зі сферою ІТ, то вам потрібно зрозуміти специфіку галузі, як працюють продажі (зокрема в ІТ). Крім того, необхідно вивчати продукт, зрозуміти як відбувається процес його розробки і володіти мінімальною технічною термінологією.
Є компанії, де менеджер з продажу має 10 рук, three пари очей і займається всім, що попросять, в стартапах це життєва необхідність. Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT? Але він же навіть ще не знає, що саме продавати. Всім привіт, мене звуть Настя Шмаль, останні 5 років працюю в IT.
Sales Development Representative шукає класних лідів, зацікавлює їх, призначає зустрічі та кваліфікує. Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. Тим хто хоче піти на цю посаду впершу, рекомендую йти в компанії які мають вже таких самих сейлзів або менторів, щоб при виникненні незрозумілих ситуацій було у кого запитати.
Часто сейлз у функціональній команді зростає від лідгена до SDR-а, потім, як правило, в Sales Executive або в інші ролі у продукті/компанії. Така вакансія буває в молодих компаніях із відділом продажів, який тільки формується та набирає обертів, або з дуже швидким і простим циклом продажів. Відмінна можливість багато чого навчитися за короткий час і вибрати, куди хотілося б зростати далі. Сейлз-менеджер — місток між компанією і клієнтами. Це правда, що на ньому багато завдань і компетенцій.
Продовжуючи, ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності. Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг. Щоб ставити лайки чи зберігати статті та новини, потрібно увійти або зареєструватись. Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. Наші системи виявили незвичайну активність у вашій комп’ютерній мережі. Сторінка перевіряє, чи це ви надсилаєте запити, а не робот.
Тут також враховується, наскільки здійснений продаж був прибутковим чи збитковим/проблематичним у реалізації. Є компанії, де існує лише фіксована ставка оплати, а є ті, де до фіксованої зарплати додається відсоток від укладених продажником угод. Менеджер як «частина конвеєра» відповідає за конкретну функцію чи етап продажу. SDR-и й лідгени, які приносять нових клієнтів «у холодну», шукають нові бізнеси. Інша частина конвеєра — Sales або Account Executive — ведуть угоду по всій лійці продажів і закривають клієнта.
